Versand & Rückgabe & Widerrufsrecht

Versandkosten:

Versandkosten und Optionen werden an der Kasse angezeigt. Dazu gehören Versicherung und Sendungsverfolgung.

Für die meisten Produkte in unserem Webshop gilt: Heute vor 22:55 Uhr bestellt, heute versendet. Das bedeutet nicht automatisch: Morgen im Haus. Auch wenn die Chance hoch ist, können wir das leider nicht garantieren, da wir auf die Paketdienste angewiesen sind. Du erhältst immer eine Sendungsverfolgung, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst.

Retouren
Wenn das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es selbstverständlich zurücksenden. So funktioniert es:

Manchmal möchtest du eine Bestellung zurückschicken – vielleicht gefällt dir das Produkt doch nicht oder du hast es dir anders überlegt. Was auch immer der Grund ist, du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. In unserem Rücksendeportal kannst du ein günstiges Rücksendeetikett erwerben und das Produkt einfach zurücksenden.

Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzuschicken. Du erhältst dann den vollständigen Bestellbetrag inklusive eventuell gezahlter Versandkosten zurück. Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Ist das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker als notwendig beschädigt, behalten wir uns vor, einen Teil des Betrags für die Wertminderung einzubehalten.

Bitte gehe sorgfältig mit dem Produkt um und achte bei der Rücksendung auf eine sichere Verpackung. Du kannst deine Rücksendung im Bereich "Mein Konto" auf unserer Website anmelden oder uns unter support@allesvoororen.nl kontaktieren. Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Falsch bestellt?
Ein Umtausch ist aus technischen und administrativen Gründen leider nicht möglich. Du kannst das falsche Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Hast du ein falsches Produkt erhalten? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@allesvoororen.nl.

Wenn du eine teurere Versandart als den günstigsten Standardversand gewählt hast, erstattet AllesVoorOren.nl die zusätzlichen Kosten nicht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Einige Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen, z. B. Ohrstöpsel, Gehörschutz etc. Diese Artikel sind versiegelt – ist das Siegel gebrochen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Auch Produkte von Cochlear fallen darunter. Geöffnete Batterien oder Akkus nehmen wir nicht zurück.

Artikel mit dem Hinweis: Heute vor 22:55 Uhr bestellt, heute versendet gelten nicht, wenn sie zusammen mit Produkten bestellt wurden, die eine längere Lieferzeit haben. In dem Fall erfolgt der Versand gemeinsam.

Garantie
Die Garantiedauer variiert je nach Produkt und ist in der Gebrauchsanleitung, auf der Verpackung oder in der Artikelbeschreibung auf unserer Website angegeben. In der Regel gilt eine Garantie von 12 oder 24 Monaten nach dem Kauf.

Falls du keine Angabe zur Garantie findest, kontaktiere uns bitte.

Garantie auf Zubehör
Einige Produkte enthalten Zubehör wie Akkus, Netzteile, Datenkabel oder Ladestationen. Diese unterliegen einer Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.

Wann verfällt der Garantieanspruch?

Unsachgemäße oder falsche Verwendung
Reparatur oder Öffnung durch nicht autorisierte Händler
Schäden durch Stürze, Feuchtigkeit oder Druck
Nach Ablauf der Herstellergarantie

Defekte innerhalb der Garantie:

Produktionsfehler: Recht auf kostenlose Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung.

Defekt durch eigenes Verschulden / außerhalb der Garantie:

Kein Anspruch auf kostenlose Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung.

Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass das Produkt nicht defekt ist, berechnen wir €25 für die Bearbeitung und senden das Produkt zurück.*

Bei Reparaturbedarf erhältst du vorab einen Kostenvoranschlag. Entscheidest du dich gegen eine Reparatur, berechnen wir €25.*

*Diese Kosten decken:

Rückversand auf unsere Kosten
Zeit für Prüfung / Reparatur
Neuverpackung und Versand

Widerruf per Post
Du kannst deine Bestellung auch schriftlich widerrufen. Ein Musterformular findest du am Ende der AGB des Webshop Keurmerk.

Muster-Widerrufsformular
Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest. AllesVoorOren.nl ist gesetzlich verpflichtet, dir dieses Formular zur Verfügung zu stellen. Du kannst aber auch telefonisch (+31 229 755 134) oder per E-Mail (info@allesvoororen.nl) widerrufen.

AllesVoorOren.nl
Adresse:
Tomatenmarkt 52A
1681PH, Zwaagdijk-Oost - die Niederlande
E-Mail: info@allesvoororen.nl
Telefon: 0031 (0)229-755 134

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster für das Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: AllesVoorOren.nl
  Tomatenmarkt 52A
  1681PH, Zwaagdijk-Oost - die Niederlande
  E-Mail: info@allesvoororen.nl
  Telefon: 0031 (0)229-755 134
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am(*)/erhalten am(*)
- Name des/der Kunde(s)
- Anschrift des/der Kunde(s)
- Unterschrift des/der Kunde(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

_____
(*) Unzutreffendes streichen.

Vereinbarung
Sofern Sie uns Ware Ihrer Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des der bestellten Ware beigefügten Retourenaufklebers auch ohne eine schriftliche Erklärung zurücksenden, erkennen wir die Rücksendung als eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, im Sinne der vorstehenden Widerrufsbelehrung an.
Kostentragungsvereinbarung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7 - Ausschluss des Widerrufsrechts / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunde maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kundes zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.